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週末去了一趟谷關，這是例行性一年一度的春季進修會，每年的地點幾乎都在谷關大飯店。說實話，谷關大飯店的硬體設施不算好，會議室也有點陽春，可是每年我們辦活動還是會選擇這個地方。除了價錢之外，讓我有所體會的是主事者的態度部份。
飯店的經營者是位中年的生意人，每年我們到這家飯店用餐時，他都會親自到餐廳用麥克風對我們大家問好，說說話，並再次歡迎我們。這件事在很多飯店是沒有的，或是通常請經理層集的人做代勞，但是每一次這位老闆都會不厭其煩的這麼做；雖然只是幾句簡短的歡迎話語，但是讓人備感尊重。後來在我們要離開谷關回台中的路上，下起了大雨；就連撐傘都會淋濕的大雨；我們駕車要離開停車場，驚見這位老闆撐著傘站在出口處一一對每台車揮手道再見。
這位老闆的這些舉動雖然都是很簡單很細節的小舉動，但其實就是對他的工作的專注和細膩度；在處理事情時除了熱情之外是不夠的，如何能夠掌握到細膩度也是很重要的，常常熱情有餘，但是稍嫌毛燥的我 很有很多需要學習的部份。
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